办事上需要的几个条件_邹韬奋

办事上需要的几个条件

　　除了尸位素餐的官吏，坐领干薪的蠹虫，及游手好闲的纨绔子弟外，大概都不能和办事绝缘，所谓服务社会的“服务”两字的意义，也就是办事的意思。办事上所需要的条件，如在理论方面唱高调，简直可以著一本很厚的大作，但记者在此文所欲论述者，决不愿徒发空论，乃根据事实上的观察，与实际上的体验，以为我们在办事上有几个切实需要的条件。

　　假定一个人对于他所办的事，已具有相当的知识技能，他在职务方面能否胜任，至少还要看有无两个最低限度的条件：第一是肯切实的负责，第二是有细密的精神。

　　求之我国历史上的人物，其负责精神最足令人感动者，殆莫过于诸葛亮。他原来是“臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯”，初不必负什么重要的责任，后来他因为“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰”，于是他不负责则已，既已负责，便毅然“受任于败军之际，奉命于危难之间”，甚至不顾成败利钝，“鞠躬尽瘁，死而后已”，其忠肝义胆，照耀千古，故“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，其感人之深一至于此，全在他的负责精神。刘备在时他负责，刘备死后他还是负责，生死不渝的负责。我们平常办事，固然用不着张大其辞，一来就说到“死而后已”；但既受信托办理一事，在人面前随口承诺的答应了下来，一转身便马马虎虎：办得好不好不管，时间赶得上赶不上不管，推一步走一走，催一次快一点，你不留神督促查询，他便随意宕挨延误，或草率交卷，好像货出不退换，满不在乎！遇着这种宝贝，你一次或两次上了当，以后简直不敢领教。事业范围愈大，你个人的督察能力愈难，所需要肯负责的同志愈亟，但对自己私事肯切实负责的多得很，对公事肯切实负责的实有如凤毛麟角。故肯切实负责的人，实为办事上最渴望而不易得的同志，因为只有这种人能使你放心，能分担你的责任。

　　其次最感缺乏的便是细密的精神。细密的对方便是粗忽，或是卤莽。姑舍大事而以小事为喻，有人替你誊写一封信，总要替你誊错几个字，使你非自己过眼总不能放心发出，其实只要于誊后细密的看一遍，便没有这个毛病。又如有人替你发信，也许把甲的信套进乙信封，把乙的信套进甲信封，弄得两边不接头，遇有重要的事件，时间上手续上的延误固不必说，有时信件内容有秘密之必要，他却如此替你公开起来！有时有附件要加入，他把这信发出，附件还附在他的办公桌上！小事如此，大事你便不敢交托他了。

　　以上两点是我们所可认为办事的最低条件，这都是可以用意志的力量和训练的工夫养成的。在“最低”之上，如要再作进一步的要求，愚意以为还有一个条件，便是自动的精神和创造的能力，能就所负的责任范围及所做的细密工作上，想出更好的计划，定出更好的办法，精益求精，与时俱进，此则具有超卓思想的异材，发展事业的柱石，不仅能不负所托而已。

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